スタッフトミーが「運動したい」と言ったと思うので、レクレーションを開催することにしました。

トミーはバレーボール経験者なので、バレーボールがしたいということでしたが、さすがに私たちでは人数が足りないということで、少人数でもできるバドミントンになりました。

ここで面白いのが

スタッフ神野「寒いので遠慮します」

スタッフ吉田「体調を第一に今回はパス」

主婦のスタッフ片岡を誘うにおよばず・・・・、ということは私とトミーの二人！

もうこれはレクレーションではない。

ということもあり、私の友人を急遽お誘いしての開催となりました。

この写真はラケットを選んでいるところです。プレーはお恥ずかしいレベルなので割愛しました。

私も久しぶりに運動をしたのですが、楽しかったです。

1人で黙々とやるのは自分との戦いになりがちですが、複数人でやると盛り上がって楽しいです♪

健康ブーム、運動ブームが分かるような気がしてきました。体もですが、気持ちが違うんですよね。

お客様とお店で会う時に、時々「あれ！雰囲気変わりましたね！」という方がいらっしゃいます。

そういった外見上の変化はご自身だけでなく、周りの人のテンションもＵＰさせますね。よいことと思います。

2月のキャンペーンコースが出ています。

当然ですが、キャンペーンって必要でしょうか。

リセッタでは当たり前にあるキャンペーンコースですが、他のお店さんだったり、他業種をみても、常にキャンペーンコースがあるというのは“やりすぎ”とも映ります。

リセッタで行うキャンペーンは、実はやらなくてもいいものも多いです（笑）

これは私の趣味のようなもので、“やるなら楽しくやりたいね”という思いから、毎回懲りずに考えているわけです。

何にも考えてなさそうなキャンペーンですが、意外にも毎回コンセプトがあるのです（笑）

そこには私が込めたメッセージがあることも。今回のキャンペーンはスタッフに向けたメッセージが込められています。

いつだって課題はあります。

この冬のクーポンはご利用いただけましたでしょうか？

今回は当選番号にハズレがないというのが当店が思い切った事だったのですが、

ここにきてまさかの「わかりにくい」というお声を頂いています。

一番多いのが

「どういう時に使えるの？」というもの。

ガーーーーン。そこ？

という感じが否めないのですが、お客様は私たちほど仕組みを理解し、理解したいと思っているわけではないという、すごく分かりやすい事案でした・・・。

素直に反省しましたよ。

シンプルにしなかった私が良くなかったのだと。

まだお手持ちのお客様で同じく「わからない」という方は、とりあえずお店にご持参いただければスタッフが一番最適なご案内をします！

この仕事をしておきながら「温活」が流行っていることを知らなかったのですが、

「温める」というのは良いと思います。

温熱器に出会った時に、すぐに“いいかもしれない”と思い、東京へ勉強に行きました。

三井温熱器は温熱の世界では有名な会社です。考案者の先生が、試行錯誤しながらガン治療をしていたといいます。「熱でガンを叩く」のだと。

リセッタではこういった症状に効果がありますよというものではありませんが、「体を温める」というのは良いことと思ってお客様にご提供しています。

すでにお客様のお声も上がってきています。

「体が軽くなった」「足先が温かくなるなんて感動」「顔色が健康的になった」

たくさん言うと怪しさがあるかもしれないので、一度受けていただきたいなと思います。

「温める」×「気持ちよい」は最高だと思います。

暖冬です。お昼ごろの暖かさ、小春日和かと思うほどでした。

成人の日の今日は三連休最終日でしたが、皆様どのようにお過ごしだったでしょうか。

最近はありがたいことに、ご新規のお客様も多く「リセッタの成り立ち」のような話をする機会もあります。たいしたことは何もないのですが、9年と言うと自分でも“それなりに時間経ったな”と思いました。

現在、9年目を過ごしています。

10年まであともう少しです。

さて、リセッタ通信の63号が出来ています。

全スタッフの新年のご挨拶と、秋に行った秋月旅行日記です。

秋月ではサプライズでケーキのプレゼントもあり、楽しく過ごしたはずのことが書かれています（笑）

食べた瞬間、「ん？ナニコレ！」という美味しさでした。

練乳パウダーの威力でしょうか。

そもそも、札幌農学校という名前自体、商品名として変わってます。

札幌農学校という学校があるのだろうか？でも発売元は札幌農学校ではない・・・

なんなの、このクッキー。

学生さんが頑張って商品開発したのかな・・・とか思ったりしたんですが、そうではないでしょうね。

なんなの、このクッキー（笑）

とりあえず、HPだけはご紹介。

http://www.kinotoya.com/item/nougakkou/jp/index.html

佐賀空港にあるとか・・・

初仕事、皆様始まっていますか？

リセッタも4日からお店は始まっています。

お年玉券をお持ちの方は、さっそく使えますのでご持参くださいね。

そして、こちら。お年賀タオルを差し上げています。

3つの柄からお好きな物をどうぞ。

毎年の事なのですが、スタッフが渡し忘れるんですね・・・。

一番忘れるのはスタッフ吉田。閉店後に毎度「あ～～～！忘れた・・・」と申しております。施術に集中するあまりタオルにまで神経が回らないのかもしれません。

常連様が毎年楽しみにしてくださっているタオル、今年も可愛い柄をご用意しています！

新しいフェイスペーパーを試しています。

【Ｔ字に切れ目があるフェイスペーパー】と【I字に切れ目があるフェイスペーパー】です。

私の直感から「I字が良いと思う！」と購入しました。

追随してくれると思ったのですが、スタッフの反応は「う～ん・・・」というもの。

「コストが今よりかかるなら変える必要がありますかねぇ・・・」という感じです。

皆様、どうですか？

パッと見、I字の方が楽そうに見えませんか？？

どんなコストも引き締めたいところではありますが、メリットがあるならやりたいんですよね。

1月から随時使っていきますので、気付いた方はご感想など頂けると、私の励みになります（笑）

新しい毛布を導入しました。

この時は首にストレスを抱えている、私がいつも担当させていただくお客様用のセッティングです。

胸マットもセットしてあります。

当店は温マットでぬくぬくにしているのですが、胸マット利用の際は「温マットの上」に入れることが多いのです。つまり、ぬくぬくの恩恵を受けられないのです・・・。

この時期にそれは残念なことなので、工夫をしまして、「温マットの下」になるようにしています。

そんな、下か上かぐらいで変わりがあるの？

と、思われるかもしれませんが、首に違和感を抱えている人にとっては少しのズレや違いに体が追い付かなくて、リラックスできないのです。お客様がリラックスできないと、からだはほぐれて行きません・・。

なので、当店ではお客様に合わせたセッティングを心がけています。

時には気分転換にもなるように、わざとセットを変えることもあります。

これはお店で決めたことではなく、スタッフそれぞれが判断することです。

ご予約状況によっては完璧にできない時もあります。それでも「気に留めておく」ことができれば次回に繋がりますので、そういった情報共有は大事にしています。

それにしても、今回の毛布、ぬくぬくです。

当店はモノレール徳力公団前駅から徒歩2分という場所にあります。

モノレール沿いにある【西日本シティ銀行徳力支店】の真横にあるビルなので非常に分かりやすいです。

もしそれでも「わからない」という場合はお電話ください。

リセッタのある徳力は【スーパーハローディの本店】があることでも有名です。

この写真の奥の方にハローディの看板が見えます、見えますでしょうか？リセッタからですと歩いて1分距離にして200メートルくらいでしょうか。近いです！

他には【辛麺の桝元】、【和菓子中村屋】【焼肉屋丸得ホルモン】【パチンコOPA】【ラーメン福来家】は目と鼻の先といった距離です。

 リラクゼーションスポットリセッタ

福岡県北九州市小倉南区徳力3-1-13　宮崎ビル2階

093-961-3160

今日は城野ロッコからブログを更新しています。

年末と言うことで城野のお客様にもご挨拶出来て良かったです。

（城野はそろそろご予約いっぱいになりそうなので、受付が終了します）

城野ロッコは2階建てで、それぞれの階に1名の定員なので、基本的にお客様同士が鉢合わせになるとか、お隣同士で気配が気になるとかはありません。それが最大のリラックスメリットです。

働くスタッフにとってもリラックスできる空間です。

私も城野ロッコへ出勤した際は当然お客様と接するのですが、だいたいが「はじめまして」です。

そんな時お客様が「いつも神野さんにお世話になってます」とか「神野さんすごく上手ですよね」とか声をかけて頂きます。メインスタッフの神野に当たる確率が高いのはもちろんですが、こういってちゃんと名前を覚えてくださっているのは、実は簡単ではないと思います。

それだけ神野がお客様との信頼関係を築いているということです。

リセッタ全体で目指すものの中に、「役に立つ人になる」というのがあります。

施術だけ上手では弱いです。何でもいいので、人の役に立つ人間にグレードアップしたいところです。その一つとして、お客様に名前を覚えていただくとか、声をかけてもらえるとか重要な要素ですね。

普段無口な神野の笑い声が、城野ロッコで頻繁に聞こえるのは信頼の証でしょうか。

今日はお客様から面白いお話を伺えましたので少し紹介します。

数か月に一回のペースで来られる女性の方です。

これまで（今でも）色々なリラクゼーションのお店に行くそうです。

どこのお店でも初めは30分位のコースで、自分が気に入るお店かどうか判断するというものなのですが、「気に入る」というポイントが面白かったのです。

「気に入る」と言うとスタッフとの相性とか、技術力かなと思うじゃないですか。

それだけではなかったのです。

まずは「におい」

各店舗によって、ニオイが違うそうで相性が悪いと気になってゆっくりできないとのこと。

そして、内装の具合。

特に天井や、エアコンをチェックするそうです。エアコンの掃除が行き届いてないと落ち着かないとのこと。

私はこの話を聞いて、すごく共感しました。

お客様は「変なこと言ってすみません・・・」と言っていましたが、そういった細かい所からお店のクオリティを推し量っているということです。決してスタッフが上手、下手だけで判断していない点がいいですね。

リセッタの良いところを聞いてみました。

〇ニオイが比較的ないところ

〇スタッフの技量にばらつきがなく指名しなくてもいい

〇天井がきれい（埃などが気になる）

ちょっと変わった意見だな～と思う方もいると思うのですが、私が地味にこだわっている点だったので、私としては嬉しい限りです。ネット上の口コミに左右されずに自分でジャッジするという本物を見抜く方だなと思った件でした。素敵なクリスマスでした。

クリスマスプレゼントに【癒しのギフト券】いかがでしょうか。

ブログでのご紹介も遅れてしまい、もうクリスマスまで数日ですね・・・

配送ではクリスマス当日に間に合わない日取りになっていました・・・

クリスマスプレゼント、皆さんは誰かにプレゼントする方でしょうか。される方でしょうか。

もし、「プレゼントする方」でしたら、形のないプレゼントにはなりますが「癒しのギフト」のような時間のプレゼントも素敵です。

毎日が忙しくて、自分の時間がない方に差し上げるとすごく喜ばれます。

忙しい方は体がすごく疲れていても、体を労わる時間を確保しようとしません。気が張っているとそれでもなんとか過ごせるかもしれませんが、「癒しの時間」を体験していただくと価値観が変わるという方も多いです。

皆さんのまわりで、ついつい我慢して頑張ってしまう方、弱音を吐かない方、イライラしている方がいらっしゃいましたら「癒しのギフト」すごく喜ばれると思います。

クリスマスとは関係なくですね、大人になってもプレゼントは嬉しくて忘れられないものです。

私たちスタッフも丁寧に真剣に対応させていただきます。

〇年末年始の営業〇

12月31日　17時まで営業

1月1～3日　休み

1月4日　　11時から営業

今年も年内は31日の夕方5時まで営業します。

「31日なんかに人が来るんですか！」とよく聞かれるのですが、結構来られるんです。

最後の最後で受けたいという方や、元日から仕事だから31日に受けておきたいという方など。正月だからって予定なんかないよ。いつも通り過ごす。というような方も最近多いような気がしますね。

私も実家にいるからこそ、姉妹たちが帰ってきたりしてお正月感はありますが、私自身は特段何もないわけです（笑）ですから最後の最後までお客様のお役に立てれば嬉しいです。

今年はツリーにクッキーが付きました。

クリスマスに来られたお客様にプレゼントしましょうか・・・