30代の女性のお客様です。
データを調べると、前回は3年前。
当店では上辺のデータは残っていますが、2年来店が無いと、詳細データを消去します。
そのため、3年前までは何度かお越しいただいているのですが、施術内容データがなく、「ほぼ新規様」という感じです。
お客様に伝えます。
「3年ぶりです」
「え、そんなにですか。あれから出産して、行こうと思ったら仕事でバタバタして、行こうと思ったら二人目で(笑)やっとです。そうですか、3年たつかも」
「絶対行きたいと、ずっと思っていた」というお言葉。
お客様にとっては3年はあっという間で、お店のことは忘れていないと言います。
私たちは、3年も店に来ていなければ、忘れられていると思っています。
思い出していただけるだけでも有難いです。
