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お客様のこと

お客様のこと · 2023/01/18
マッサージギフト券
息子さんご夫婦からのプレゼントで「癒しのギフト」をご利用です。 今回のお客様はこれまでにリラクゼーションサロンへ行ったことがあるというお客様です。 担当者さんの退職や、コロナでの外出制限などを経験するうちに、なんとなく離れてしまったそうです。今回は久しぶりマッサージということです。...
お客様のこと · 2022/12/05
「お財布を握ったまま施術を受けられました」 スタッフから、そんな話を聞きました。 ケイタイ(スマートフォン)を自分の手の届く範囲に常に置くお客様は何度か経験しましたが、 お財布を持ったままというのは初めてです。 何があったのでしょうか。 しかも、今回が初来店の方ではないそうで・・・ 色々な想像が巡ります。...
お客様のこと · 2022/09/01
もう何度もお越しくださっているお客様ですが、当店はスタッフが複数いるので、担当になるかどうかは状況次第。ということで、私はお久しぶりの担当になりました。 コロナ感染予防の為にお客様と会話は極力しませんが、私は思っていました。 「何をしたら、こんな体(コリ)になるのだろう・・・」 帰りしなに聞いてみます。 すると、「エステ。」と。...
お客様のこと · 2022/07/11
リセッタ入口
朝一番のお客様はご新規の女性。 出産後4か月目だと言います。 「外出大丈夫だったんですか??」と聞くと、 「旦那が見ているので大丈夫、3人目になると段々慣れてきてほどよく適当です」とのこと。 そんなお客様、3人も育てていいたのでご自分のケアは何年もしてきてなかったそうです。 これはよくあるパターンですよね。...
お客様のこと · 2022/07/06
ここ最近【3日連続で来られるお客様】【3日に1回来られるお客様】が数名いらっしゃったのでご紹介します。 どの方も50代以上の女性のお客様です。 頻繁に来られらる理由をお伺いすると ①1回目を受けて、あきらかに体が楽になっている ②間隔を開けない方がより回復すると思う ③普段忙しく時間が無いので、早く回復させたい なんだか分かる気がしますね。...
お客様のこと · 2022/06/14
本日は、トヨタ自動車九州労働組合発行のチケットを利用のお客様からスタート。 雨の中ようこそお越しくださいました。 トヨタ~のお客様は皆様「ご新規」ですので、当店のコロナ感染症対策のご説明をさせていただいて、トヨタ様ご指定のコースをご案内します。...
お客様のこと · 2021/01/18
50代の男性: 「このお店はスタッフが誰に当たっても本当に上手。今日の方も初めてやってもらったけど、すごく上手で、もう他のお店に行けない。」  これは井堀のてもみじに来てくださっているお客様のお声です。「初めてやってもらった」これはスタッフ神野のことですね。嬉しいですよね。誰かひとり褒められるのもそれはお客様にとって良い出会いですからGooDですが、誰でも良い!というのは私たちスタッフ全員もGOODな気分です。意外に思われるかもしれませんが、当店では誰でも上手いを目指していますし、“自分が選ばれたい”というモチベーションで行っていません、本当に嬉しいです! 60代女性: 「ここのスタッフは皆本当に親切ね。すごいね。当たり前のことでも毎回ちゃんとするのってやっぱり凄いことよね。いつも色々やってくれてね。いや~ありがたいわ。ありがとうございます。」  これは徳力リセッタにお越しの常連様のお声です。愛情あふれるお言葉です。こういったスタッフが誰しも知る常連様にも私たちは距離感を大事にしています。私(たがしら)などは施術後にのんびりお話してしまうこともありますが、基本的に
お客様のこと · 2020/12/24
「本当にこのお店はいいよ。」 「みんな上手!」 「そしてみんな優しいのね。」 「目を温めてくれたり、足を温めてくれたり、普通しないよ。」 先日常連様が早口で私に言ってくれてました(笑) 「私これまでも、色々と行ってるし、今でも出先で他の店にも行くことはあるけど、ココが一番上手!これ本当よ。みんな人がいいしね。優しいし、ほんとうにみんな上手。ちゃんとしてるっていうか、こんな店ないよ。私まわりの人にオススメしてるのよ。」 有難いお言葉の数々。 当店の良さをお客様から教えていただいて、育てていただいています。 褒めていただくときに 「みんな上手」というお言葉が多いです。
お客様のこと · 2020/07/28
北九州市リンパオイルマッサージ
定年退職され、あと数日で地元に帰られるというお客様。 最後の施術です。 これまでに何度もご来店くださり、その都度スタッフ皆に気さくに話しかけてくださる記憶に残るお客様です。 最後も律義にご来店くださるところが、らしいところで、スタッフも皆「今日で最後なんだな」としみじみ感じたところです。 多くのお客様と接する中で、記憶に残るお客様がいます。 来店回数に比例することもありますが、それだけではありません。 スタッフ全員がお名前と顔を一致することができて、どんな人なのか知っている。 これをクリアするお客様はリセッタでも数人です。 人間関係が希薄になる昨今に、人と人との係わりの温かさを教えてくれる方でした。 お元気で次の生活を楽しんでもらいたいな~。またどこかでお会いしましょう!
お客様のこと · 2020/03/23
マッサージギフトPOP
2020年の母の日は【5月10日】日曜日です。 毎年母の日はいつだったかなと聞かれるので、早めにインプットしました(笑) このPOPはトミーが制作してくれました。かわいいですよね。 私もこれらを見ながら毎回癒されます。 先日このPOPを見たお客様が 「いいですよね~、こういうマッサージのプレゼントもらえたら最高ですよね。うちの子たちはくれないだろうけど・・・(笑)」 分かりませんよね!「何がいい?」と聞かれる年だってあるかもしれませんから。 それに、今の若い方はこういったモノではないものに価値を感じてくださる方も多いのです。 リセッタの癒しのギフトは40分4500円~ご用意があります。 お花と一緒に渡せば喜ぶこと間違いなしです!

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