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カテゴリ:お客様


2020/05/09
明日リラクゼーションスポット・ロッコ65が閉店します。 6年間ありがとうございました。 通常であれば、お客様方にきちんとご挨拶をして終わりたかったのですが、自粛期間でもあり、多くの方との再会がないまま終わることになりました。私自身も想像していなかったことですが、仕方がないです。 お客様はお客としての立場で悩んだでしょうし、私たちも迎える者としての迷いもありました。終わり方としては残念ではありますが、私たちの日々の取り組みからお客様方に想いは伝わっているといいなと思っています。 明日(閉店)を迎えるとちょっとホッとしそうです。 メインで居てくれた神野は不本意だと思っていると思いますが… いつか「コロナの時に閉店したロッコ」という思い出話になると思うので、これもなにかの縁と思ってロッコにさようならしたいと思います。 お客様からは閉店しても徳力か井堀に行きますね!とお声かけいただいたりして励まされました。 不自由な今力を蓄えて、あとの多くの喜びとなるように前向きに捉えたいと思います。 6年間のご利用ありがとうございました。
お店のこと · 2020/04/08
癒しのギフト券
癒しのギフト券をお持ちのお客様の中には有効期限が迫っている方がいらっしゃるかと思います。 対象のお客様は有効期限を延長しておりますので、ご安心ください。 また、「いつまで有効」というのは現時点では決めかねますので、コロナの自粛が解かれた頃発表させていただきます。かなり余裕をもった期間を設定しますので、チケットはそのままお持ちください。 また、今年の母の日に癒しのギフトのご購入をお考えの方には、通常半年の有効期限を変更し9か月で対応いたします。コロナが収束した頃を想定した設定ですのでお使いいただけるのではないかと思います。どうぞご利用くださいませ。 癒しのマッサージギフト券のご購入
お客様のこと · 2020/03/23
マッサージギフトPOP
2020年の母の日は【5月10日】日曜日です。 毎年母の日はいつだったかなと聞かれるので、早めにインプットしました(笑) このPOPはトミーが制作してくれました。かわいいですよね。 私もこれらを見ながら毎回癒されます。 先日このPOPを見たお客様が 「いいですよね~、こういうマッサージのプレゼントもらえたら最高ですよね。うちの子たちはくれないだろうけど・・・(笑)」 分かりませんよね!「何がいい?」と聞かれる年だってあるかもしれませんから。 それに、今の若い方はこういったモノではないものに価値を感じてくださる方も多いのです。 リセッタの癒しのギフトは40分4500円~ご用意があります。 お花と一緒に渡せば喜ぶこと間違いなしです!
からだのこと · 2020/03/14
帰ってしまいたいほどの日もあります。 そのくらい、コロナの影響は大アリです。 来られたお客様にも 「影響とかありますか?」 と聞かれるので 「大アリです!」 と答えています。 このような状況下になることは想定していませんから、「やばいな」というレベルの話ではないくらい「やばい」です。 しかしですね、誰にも責任がなく、誰だって目に見えないもの、解決法がないものは怖いんです。 ですから私はちょっと諦めているんです。 清潔にしていますとか、換気をしていますとか、マスクしていますとは言っても目に見えないものに恐怖を感じるのですから安心の敷居は下がりませんよね。 ただ、そんな中来てくださるお客様もいらっしゃるんです。 その方々がコロナに負けない強者というわけでもないし、気にしない派というわけでもない。 ひとりの男性のお客様が言っていたのは 「こういう時だからこそ、自分の免疫が頼り。ガチガチの体でいる方が良くないと思う!」 天使のようなお言葉(笑) リセッタが常々「健康でいられる手伝い」としていることを理解していらっしゃる(笑)
お客様のこと · 2020/02/09
40代のお客様の声です。 「リセッタに来た日は、夜すぐに眠れるんですが、どうしてなんですかね。」 「いつもすぐに眠れないんですが、子供と一緒にすぐに眠ることができるんです。」 ということでした。 個人差あると思うのですが、リラクゼーションサロンに来られるようなお客様は交感神経支配が強く、リラックスしたい!と思った時に副交感神経スイッチがうまく作動してくれないような状態かと思います。またご自分ではそのことに気づいていないため、お酒を飲んでみたり、薬に頼ってみたりする方もいます。 ではなぜ施術を受けると眠れるのか? それは「きもちがいい」(あ~、力を抜いていいんだ)(眠ってもいいんだ)と、副交感神経のスイッチが機能することを脳と神経との伝達がスムーズにいくようになるからだと思います。 もちろん、肉体的な疲労(乳酸)を除くことでの効果もあるとは思いますが、一番大きいのは「きもちがいい」という感覚だと思います。お客様各人の「きもちいい」が体本来のバランス感覚を刺激してバランス調整をするのだろうと思います。 リラクゼーションは心身のリフレッシュ。 多くのこと
お客様のこと · 2020/02/07
常連の男性のお客様。電気関係の作業をされる職業で、腰痛と、肩痛もち。 痛みが酷く仕事にならないときは病院でブロック注射も打つとのこと。 今回は「時々指が戻らないんだよね」というお話がありました。 〇何度もグーパーして温まってくると、通常通り動き出す 〇すごく痛いとかはない 〇この症状はなんだろう・・・という程度 〇薬指に症状出現 施術が終わって本で調べると、バネ指という症状ではないだろうかとお話をしました。 いわゆる指の筋肉の腱鞘炎。使いすぎによるものではないだろうかと。 治療法をみると、テーピングが効果的。 マッサージが良いとは書いていない。 温熱療法は痛みをとることが期待できる。 ということで、筋肉をほぐすようなことが良いか、良くないかは分かりませんでしたが、仕事後に熱感が出るようなこと(腫れてる感じとか)があるなら、冷やしてみて。そうでないならお風呂に入ったときに自分で揉んでみたりすることを提案しました。それでも気になって仕方ないとか、痛みが出てきたときには病院へGOです。 今のところは酷くはないということでしたが、次回様子を聞い
お客様のこと · 2020/01/26
クリスマスローズ一輪挿し
「頭が痛くて、どうにも我慢できなくなって揉んでもらいに来たの。」 施術者 「急に痛くなったんですか?」 お客様 「もう何日も前から。頭痛はよく起こるけど、しばらくすると治まるんだけど、今回は長引いてて、肩も痛くなってきたしこれは大変と思って来たの。」 施術者 「病院に行かれたことはありますか?」 お客様 「あるわよ。CTも撮ってもらったけど、脳にも異常なくてね。友達にはよその病院にも行きなさいよと言われてよそにも行ったけど結果は一緒で、最後はバファリンもらって帰ったのよ。バカらしいでしょ。でも薬の摂取も良くはないだろうしね。」 施術者 「そうでしたか。確か血液サラサラ薬も飲んでましたもんね。色々飲み合わせるのは内臓の負担も気になりますよね。今日は、とにかく頭を揉んでほしい!という感じですか?それとも肩もしますか?」 お客様 「肩もひどいのよ。でもとにかく頭と首筋が気になってるから、どうかしら肩も揉んだほうがいいかしら?」 施術者 「肩も揉んで、できれば腰や脚も揉みたいです。なるべく頭に時間を使うということで他の箇所も少ししてもいいですか?」
お店のこと · 2020/01/23
リラクゼーションマッサージギフト券
リラクゼーションギフト券は、お客様のご自宅まで配送を行っています。 送料は無料です。 こちらの写真は、これからお客様宅へ配送するところです。 写真撮影用にチケットを前に出しましたが、実際は赤い封筒に入れた状態です。 配送は購入者ご本人宅や職場でもOKですし、差し上げる方の住所へ送るのもOKです。 これまでの実績では半々です。 購入者様宅に送る場合は、後日ご自分で手渡しするケースだと思われます。 差し上げる方宅へ送る場合は、購入者様が遠方な場合や急を要するケースがあります。 自宅へ送られるのが不安という方は郵便局留めを希望される方もいらっしゃいます。(郵便協留めの場合はご自分で受け取りに出向かねばなりません) 配送は北九州市内であれば翌日に着きますが、週末を挟むとその分遅れます。 万が一雨に濡れても大丈夫なようにクリアファイルに入れてのお届けです。 配送に関する問い合わせ(過去例) 「福岡市内に明日着で送って欲しいです。支払いは明後日になりますがいいですか?」 ⇒お客様を信じていないわけではないですが、支払い確認後の配送を徹底しています
店長日記 · 2020/01/19
クリスマスローズ地植え
二年前にお客様から頂いた鉢植えのクリスマスローズ。 店内での役目を終え、自宅の庭に地植えして観察しておりました。 クリスマスローズは簡単に増えるという人もいれば、クリスマスローズは難しいという人もいて、なかばダメ元で植えていました。説明書によると半日陰を好むと書いていたので、その点だけは注意して場所を選びました。 春に植え替えたので、その冬は特に変化はなく、蕾も付かず、なんとなく葉は大きくなったかな、きもーち広がったかなという程度。枯れなくてよかった・・・という感じでした。 そして今年。 春から成長が見られました。葉も逞しく、茎も太くなっています。今年は期待できる。 そして冬。1月に花が咲きました!蕾もたくさん付いていて、みんな綺麗に開花できるのか心配になるほどです。 一輪挿しにお店にも登場しています。 花もちが良く、数日元気に楽しませてくれます。
からだのこと · 2020/01/13
「横代でマッサージ店を探していた。」という男性のお客様が来店されました。 横代からだと車で15分(こまなければ10分)という距離感です。 初めて行った整骨院で自分希望で強く揉んでもらったら、直後から出た痛みが抜けず、怖くなって治療を止めたらしいです。。。(接骨院で強めを希望する、強めを承諾するということがイマイチよく分からないのですが(笑)) こういったケースをよく耳にするのですが、当店ではバキバキ、ゴリゴリという揉み方はしませんが、施術に不安がある方は前もってセラピストに相談してください。 例えば、ギックリ腰ですが【動けないほどの状態】【動けるけど中腰姿勢が怖いと感じる状態】【階段の上り下りに手すりがないと無理な状態】こういった状態のときに当店では施術をお断りしています。 常連様などで、どうしてもと言われると引き受けることもありますが、基本的には病院通院や自宅安静をお勧めしています。なぜ施術をしないかというと私たちの守備範囲ではないからです。「症状緩和」を約束できないですし、来店中、来店後の生活事故等があった場合など、誰に責任があるわけではないような

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