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「既往歴なし」だったはずだけど・・・

何度か来店歴のある女性のお客様。

私は初めましてでした。

 

「温熱コース」が気持ちよくてお気に入りとのことで、今回は長めの温熱コースでした。

お客様の気になっているポイントは「肩こり、背中のなんとも言えない鈍い疲れ」

 

横になってもらい、全体をチェックします。

太ももパンパン、足裏カチカチ。もちろん、上半身も柔軟性に欠けます。

 

「足はなんともないのですか?すごく張っていますけど」

 

そうするとお客様が、

「実は膝の靭帯を昔損傷させてしまって、だからよくないんです」

 

あ~、なるほど。

「股関節をほぐしたいんですけど、膝は動かしても大丈夫ですか?」

 

するとお客様

「それが股関節も靭帯を損傷したことがあって、足首もなんですけど、ある角度になると亜脱臼の状態になるんです」

 

むむむむ!

 

セラピストであれば経験する「あるある」なのですが、既往歴をお客様から引き出せていなくて、後からポロポロ出てくるということがあります。

 

このお客様ももう何度も当店を利用されているのですが、過去にそういった話がでた形跡がないのです。

 

次回こういったお客様の既往歴についてもう少しお話します。