お客様がちょっと気にしている「指名」についてです。
リセッタでは「スタッフ指名は無料」です、遠慮なく指名していただいて結構です。
ある日はAさん指名。ある日はBさん指名。
いつもはAさん指名。Aさんがいない日はBさんを指名。
Bさんは苦手だからAさんを指名。
どんな理由でも指名はしていただいて構いません。
人間同士ですから、「あの人の手技は合わないから・・・」というようなことが言いにくい。
そういうこともあるかと思います。
私たちもそうしたお客様の意向を察することができる時もありますが、察することができない時もあります。お金をいただいて仕事をさせていただいていますので、お客様方には“そんなに気にせずどうぞ”とお伝えしたいです。
そういういわゆる「指名替え」のようなことがあったとしても、スタッフはお客様が思っているほど気にしていません。特にリセッタでは手技を統一していませんし、施術の感性は担当者に任せています。皆同じことをしているわけではないので、「選ばれる」ことがあれば「選ばれない」ことがあることも理解しています。だからこそ、スタッフ同士で手技の見直しや意見交換もあります。
ご心配なく。というお話でした。
