お電話でお客様。
「バースデイチケットが欲しい」と。
問題は「今すぐに！」という要望にリセッタが対応できず
、結局お断りしてしまうことになったこと。
反省。
今までチケットには最低でも２日ほどお時間を頂いていました。
理由は、全てオリジナル製作となるので、チケットを作り上げる
のに時間が少しかかること（能力の問題でもあります）
この時間をいただくことで、お客様の細かな要望を実現でき、
デザイン的にももらった方が喜んでいただけるようなものに
できると思っていたのです。
ですが、これをやっていると、先日のような「すぐに！」という
ことに対応できないのです。そのお客様は続けて言いました。
「形があればいい、手書きでもなんでも！」
前例もなく、すぐに「それでもいいなら出来ます！」とも言えず、
お断りとなったわけですが、ある程度決まったものでよければ
今後すぐにお出しできるように作っておこうかなとも思いまして、
スタッフとも相談しているところです。
スタッフは女性目線なので、やはり「オリジナルで作っても
らった感があるほうが嬉しさは増す」と言っていますが、、、
どうしようかなぁ。
それと同時に回数券の要望への課題も現在考え中です。
